一、如何管理城乡居民健康档案管理服务
一、服务对象
辖区内常住居民，包括居住半年以上的户籍及非户籍居民。以
～
36
个月儿
童、孕产妇、老年人、慢性病患者等人群为重点。
二、服务内容
（一）居民健康档案的内容
居民健康档案内容包括个人基本信息、
健康体检、
重点人群健康管理记录和
其他医疗卫生服务记录。
1.
个人基本情况包括姓名、
性别等基础信息和既往史、
家族史等基本健康信
息。
2.
健康体检包括一般健康检查、
生活方式、
健康状况及其疾病用药情况、
健
康评价等。
3.
重点人群健康管理记录包括国家基本公共卫生服务项目要求的
～
36
个月
儿童、
孕产妇、
老年人、
慢性病和重性精神疾病患者等各类重点人群的健康管理
记录。
4.
其他医疗卫生服务记录包括上述记录之外的其他接诊记录、会诊记录等。
5.
农村地区在居民个人健康档案基础上可增加家庭成员基本信息和变更情
况
,
及家庭成员主要健康问题
,
社会经济状况
,
农村家庭厨房、
厕所使用
,
禽畜栏设
臵等信息。
（二）居民健康档案的建立
1.
辖区居民到乡镇卫生院、
村卫生室、
社区卫生服务中心
（站）
接受服务时，
由医务人员负责为其建立居民健康档案，
并根据其主要健康问题和服务提供情况
填写相应记录。同时为服务对象填写并发放居民健康档案信息卡。
2.
通过入户服务
（调查）
、
疾病筛查、
健康体检等多种方式，
由乡镇卫生院、
村卫生室、社区卫生服务中心（站）组织医务人员为居民建立健康档案，并根据
其主要健康问题和卫生服务需要填写相应记录。
3.
将医疗卫生服务过程中填写的健康档案相关记录表单，
装入居民健康档案
袋统一存放。
农村地区可以家庭为单位集中存放保管。
有条件的地区录入计算机，
建立电子化健康档案。
二、120健康网如何？
120健康网是国内最佳的健康顾问服务提供商，致力于打造全球最大的健康咨询和健康管理平台，由北京图胜网络技术有限公司在2008年投资创立（前身为：120健康点评网）。目前服务内容包括：大众健康顾问、医疗信息查询、企业健康服务、患者转诊服务、健康资讯等。截止2011年底，120健康网联合图胜旗下健康网站，已为自身引入500多万注册用户，每月新增近1000名专业医生和健康专家，涵盖200多万条医疗、健康数据，能满足公众对一站式健康顾问服务的基础需求和高端需求。120健康网秉承人性化、专业化、系统化的健康顾问服务原则，为用户提供专业贴心的高品质服务。
健康顾问的定义：
为用户进行疾病、药品、妇幼保健、养生保健、亚健康等方面的咨询与指导，提供个性化的健康管理服务的医生及健康专家，我们称之为健康顾问。
我们的服务类型：
健康咨询：提供有关疾病、用药、就医、生活、保健等全方位健康咨询服务。
心理沟通：提供电话和网上心理咨询服务，为客户建立一个心理疏导的空间。
就医预约：协助安排在二级以上医院的挂号、就医、住院、预约专家等事宜。
健康管理：提供基于健康档案的健康状况分析、解读、反馈及长期跟踪服务。
私人医生：通过电话直接联系或上门服务为用户提供健康咨询和健康指导。
我们的服务风格：
人性化——从对人性的理解与尊重出发，提供以人为本的健康关怀，
专业化——从医生及健康专家的选择，到健康顾问服务的提供都有高品质追求，
系统化——从疾病、用药、中医、养生、康复、营养、亚健康等多个健康领域提供健康顾问服务
三、城乡居民健康档案管理系统的服务内容
居民健康档案内容包括个人基本信息、健康体检、重点人群健康管理记录和其他医疗卫生服务记录。
1.个人基本情况包括姓名、性别等基础信息和既往史、家族史等基本健康信息。
2.健康体检包括一般健康检查、生活方式、健康状况及其疾病用药情况、健康评价等。
3.重点人群健康管理记录包括国家基本公共卫生服务项目要求的0～36个月儿童、孕产妇、老年人、慢性病和重性精神疾病患者等各类重点人群的健康管理记录。
4.其他医疗卫生服务记录包括上述记录之外的其他接诊记录、会诊记录等。
5.农村地区在居民个人健康档案基础上可增加家庭成员基本信息和变更情况,及家庭成员主要健康问题,社会经济状况,农村家庭厨房、厕所使用,禽畜栏设置等信息。 1.辖区居民到乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）接受服务时，由医务人员负责为其建立居民健康档案，并根据其主要健康问题和服务提供情况填写相应记录。同时为服务对象填写并发放居民健康档案信息卡。
2.通过入户服务（调查）、疾病筛查、健康体检等多种方式，由乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）组织医务人员为居民建立健康档案，并根据其主要健康问题和卫生服务需要填写相应记录。
3.将医疗卫生服务过程中填写的健康档案相关记录表单，装入居民健康档案袋统一存放。农村地区可以家庭为单位集中存放保管。有条件的地区录入计算机，建立电子化健康档案。 1.已建档居民到乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）复诊时，应持居民健康档案信息卡，在调取其健康档案后，由接诊医生根据复诊情况，及时更新、补充相应记录内容。
2.入户开展医疗卫生服务时，应事先查阅服务对象的健康档案并携带相应表单，在服务过程中记录、补充相应内容。
3.对于需要转诊、会诊的服务对象，由接诊医生填写转诊、会诊记录。
4.所有的服务记录由责任医务人员或档案管理人员统一汇总、及时归档。
5.农村地区建立居民健康档案可与新型农村合作医疗工作相结合。
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